Scopo dell’Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come BetLive Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te in qualità di Giocatore su BetLive Casino.
Tutte le operazioni di trattamento dei dati effettuate da BetLive Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e della privacy, così come aggiornate di volta in volta, in relazione alla tutela delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, puoi contattare i rappresentanti di BetLive Casino.
Sono ammessi all’utilizzo di BetLive Casino soltanto gli adulti (18+)
È vietato l’utilizzo, il gioco o l’accesso al nostro Sito web da parte di persone di età inferiore ai 18 anni. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Politica è emessa per conto di BetLive Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a BetLive Casino o alla società del gruppo competente responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “vostro”, in questa Informativa si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su BetLive Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su BetLive Casino.
“Titolare del trattamento” è una persona, società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato in modo autonomo o congiuntamente con altra persona/società/organismo).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso.
I tipi di informazioni trattate da BetLive Casino
Dati identificativi: si riferiscono a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero identificativo o Numero del passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo e-mail
Corrispondenza con l’assistenza clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di Assistenza Clienti di BetLive Casino tramite Live Chat o il Modulo di Contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito web e il tuo ID utente.
Limiti del conto: Potresti scegliere di impostare limiti sul tuo conto, inclusi limiti di tempo, di puntata e di perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui Limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia che tu voglia limitare semplicemente il tuo gioco sia che ritenga che non sia più soltanto un divertimento. Una volta impostata un’Autoesclusione non potrai accedere all’account prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio su cui hai impostato l’Autoesclusione.
Conosci il cliente: Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure Know Your Customer in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi ai sensi delle leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. In generale raccogliamo le seguenti informazioni per questi scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'Identità Nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento di prova dell'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo Account su BetLive Casino:
Registro attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusa l'attività della sessione di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi del gioco – recentemente giocati, più giocati, fornitore preferito, vincita più alta, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo Protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli Uniform Resource Locator (URL) completi, i giochi a cui hai giocato e la durata di ogni gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie comprese le informazioni sulle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ogni gioco e in generale il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità alla nostra Politica sui cookie (“Dati dei cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni pubblicamente disponibili da Terze Parti o fonti pubbliche, di solito tramite ricerche su Google.
Dati per le comunicazioni di marketing: Questo includerà le tue preferenze nel ricevere materiale di marketing da BetLive Casino, oltre ad aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. Scegliere di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con BetLive Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, BetLive Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza sindacale;
· dati sulla salute;
· dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di un individuo;
Nel caso in cui tu scelga di condividere qualsiasi informazione riguardante le categorie sopra elencate (tramite chat, email o chiamata con il nostro supporto clienti per scopi di gioco responsabile), registreremo la tua richiesta e, se così deciso, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento fornito a noi riguardante uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che stiamo raccogliendo e trattando, questa Informativa sulla privacy verrà aggiornata.
Scopi della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui BetLive Casino necessita di raccogliere e trattare questi dati sono per poterti offrire un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, oltre che per motivi di conformità legale e normativa, inclusi, se necessario: rispondere alle richieste di enti governativi o regolatori; rispettare i nostri obblighi legali previsti dalle attuali leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo e da qualsiasi legge fiscale locale e internazionale applicabile; identificare un uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per i seguenti scopi:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Conformità ai nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per il marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
BetLive Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di adottare misure per prevenire ulteriori danni se tale problema viene identificato. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare un'interazione con il cliente quando abbiamo preoccupazioni che il tuo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
BetLive Casino utilizzerà inoltre e studierà i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, formare la nostra strategia di marketing, fornire contenuti e pubblicità sul sito web agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire un'esperienza cliente migliore ai nostri giocatori.
BetLive Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in conformità ai nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia più account sul nostro sito web in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
BetLive Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi antiriciclaggio e di prevenzione del finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la legislazione vigente.
Generalmente, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornire servizi di gioco in conformità con il contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri legittimi interessi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo conformarci a un obbligo previsto dalla legge compresa la normativa antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Di norma non ci basiamo sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a prestare il tuo consenso e il rifiuto di prestarlo non comporterà alcun pregiudizio per te. Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento spuntando l'opzione di opt-out sul tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattandoBetLive Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link ‘annulla iscrizione’ in qualsiasi materiale promozionale che ti sia stato inviato.
Divulgazione dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
BetLive Casino divulgherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo se ciò è lecito, incluso quando noi:
· Abbiamo bisogno di farlo per fornirti il servizio;
· Abbiamo bisogno di farlo per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo l'obbligo legale di farlo, ad es. assistendo nell'individuazione e prevenzione di frodi e reati o negli adempimenti normativi o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un'ordinanza del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Riteniamo che BetLive Casino e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o scambiare informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della prevenzione di frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e sincero convincimento che vi sia un'emergenza che rappresenta una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di BetLive Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
BetLive Casino divulgherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità come richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, autorità di regolamentazione e qualsiasi parte nominata o richiesta dalle autorità per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Divulgheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre società del gruppo come indicato sopra.
BetLive Casino divulgherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di BetLive Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette in quanto richiediamo garanzie a tali terzi per assicurare che trattino i tuoi dati in linea con gli standard del settore, mantengano le tue informazioni al sicuro e non le utilizzino per scopi propri. Forniremo solo i dati personali necessari affinché tali terze parti possano erogare il servizio richiesto.
BetLive Casino può inoltre divulgare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e normative vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui contesti pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, BetLive Casino comunicherà alla tua banca i tuoi Dati KYC, i Dati del Conto Bancario, i Dati di Utilizzo e i Dati dell'Account per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di BetLive Casino, in particolare gli operatori dell'assistenza clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno accesso ai tuoi dati personali al fine di svolgere le loro mansioni e fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Puoi rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia un'email a [email protected] e comunica che desideri annullare l'iscrizione
- Seleziona l'opzione ‘opt-out’ nel tuo profilo;
- Premi ‘annulla iscrizione’ su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
Il ritiro del tuo consenso non comporterà alcun pregiudizio per te o per il rapporto con BetLive Casino.
Sicurezza dei dati
BetLive Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità professionale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a obblighi di riservatezza.
Abbiamo predisposto procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti notificheremo, insieme all'autorità di controllo competente, di una violazione ove legalmente obbligati a farlo.
Conservazione dei dati
BetLive Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento in cui la cessazione è avvenuta, i seguenti dati saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati di Identità, Dati di Contatto, Dati Tecnici, Dati di Utilizzo, Dati KYC, Dati da Fonti Pubbliche, Dati di Auto-esclusione e Dati Finanziari
10 anni: – Dati dell'Account
Indefinito: – Registrazioni di Giocatori auto-esclusi a tempo indefinito che confermano problemi di gioco
Diritti e richieste dell'interessato
BetLive Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy e – se lo desideri – a facilitare l'esercizio di tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda che potremmo trattare. Tali informazioni sono fornite in questa Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come all'interno del tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – Hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguardi.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Dettagli account’ sulla piattaforma;
· Contattando BetLive Casino con la richiesta
Si prega di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'oblio – Hai il diritto di richiederci la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica e/o quando il trattamento non è più lecito.
Diritto di Limitare il Trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma ne hai bisogno per accertare, esercitare o difendere un reclamo legale; oppure se hai precedentemente obiettato al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione salvo che: non abbiamo il tuo consenso; oppure sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di reclami legali; oppure sia per la protezione dei diritti di altre persone; oppure per motivi di rilevante interesse pubblico.
Si prega di notare che ciò non si estende ai dati personali che vengono da noi dedotti o ricavati.
Diritto di Opporsi – Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano quando il trattamento si basa: sul nostro legittimo interesse; o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubbliche potestà; o sul marketing diretto (incluso il profiling); o sul trattamento per scopi di ricerca scientifica/storica e statistiche.
Hai inoltre il diritto di opporti al profiling basato sui nostri interessi legittimi o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubbliche potestà.
Hai inoltre il diritto di opporti alle decisioni automatizzate, incluso il profiling, e quindi di non essere soggetto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, incluso il profiling, che produca effetti giuridici o ti riguardi in modo significativo.
Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di richiedere a BetLive Casino di interrompere il trattamento delle tue informazioni per tutti gli scopi basati sul consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, e i metodi per farlo sono:
· Email [email protected] e comunica che desideri essere escluso
· Seleziona l'opzione ‘opt-out’ nel tuo profilo;
· Premi ‘annulla iscrizione’ su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
La revoca del consenso non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti o nel rapporto con BetLive Casino
Requisiti per gli interessati
Quando si presenta una richiesta relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati, BetLive Casino potrebbe chiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto ad accedere ai tuoi dati personali (o a esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non siano divulgati a persone non autorizzate a riceverli.
BetLive Casino ha l'obbligo legale di mantenere i tuoi dati aggiornati, e per questo motivo potresti essere chiamato a comunicare eventuali modifiche ai tuoi dati personali a vari intervalli. Puoi aiutarci in questo processo informandoci ogni volta che i tuoi dati sono cambiati (e esercitando il tuo diritto di rettifica). Hai il diritto di chiederci di modificare i tuoi dati personali se constati che i dati in nostro possesso non sono accurati o aggiornati.
Poiché BetLive Casino necessita dei tuoi dati per accettare e instaurare un rapporto con te e adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, qualora tu decida di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare un rapporto commerciale con te e di rispettare i Termini e Condizioni applicabili tra noi e gli obblighi derivanti.
Gli obblighi antiriciclaggio ci impongono di verificare la tua identità a intervalli determinati, ad esempio mediante il passaporto, e di registrare i tuoi dati personali. Affinché possiamo adempiere a tale obbligo di legge, ti chiederemo di fornirci le informazioni e i documenti necessari e di comunicarci senza indebito ritardo eventuali cambiamenti che possono verificarsi nel corso del rapporto commerciale.
Qualora tu decidessi di non fornirci tali dati, potremmo non essere in grado di instaurare o proseguire il nostro rapporto commerciale e di adempiere ai Termini e Condizioni applicabili tra noi e agli obblighi derivanti, poiché saremmo in violazione dei nostri obblighi antiriciclaggio e di contrasto al finanziamento del terrorismo.
Si rimanda ai Termini e Condizioni in cui ti sei impegnato a fornirci determinati dati personali, inclusa la documentazione, e a informarci di eventuali cambiamenti di tali dati. In tali circostanze, la fornitura dei dati personali è un requisito contrattuale.
Non sei mai obbligato a fornirci alcun tipo di dato che non abbia altra base giuridica di trattamento diversa dal tuo consenso (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
Trattamento dei Dati Attraverso il Consenso
Il trattamento dei dati evidenziati sopra, ad eccezione del trattamento per finalità di marketing, non richiede il tuo consenso in quanto si basa su una base giuridica.
Potremmo tuttavia anche richiedere di trattare dati personali aggiuntivi sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci avrai concesso il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo determinare che esiste un'altra base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati e te ne informeremo di conseguenza.
Politiche sulla Privacy di Siti Collegati e Inserzionisti
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Questa policy è stata aggiornata il 30.10.2025.
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